Kennismaking

CRAAK
Zo werken wij.

Eerst begrijpen wat jullie nodig hebben. Pas daarna bouwen, en alleen als het iets oplevert.

Blader met de pijltjes, de knoppen onderin of door te swipen.

Wie zijn wij

Wij zijn CRAAK.

Een klein ontwikkelbureau. Wij helpen organisaties om terugkerend werk lichter te maken, met software die past bij hoe zij al werken.

Je spreekt direct met de mensen die het ook maken.

Simon als astronautSimon
Teun als astronautTeun
Riccardo als astronautRiccardo

Onze kijk

Klein beginnen
werkt beter.

Groot project

  • Lang traject
  • Veel afhankelijkheden
  • Resultaat pas aan het eind

Kleine stap

  • Snel iets om te zien
  • Beperkt risico
  • Samen leren, stap voor stap uitbreiden

Wij kiezen bewust voor de kleine stap.

Onze aanpak

Zo pakken we
het aan.

1Stap 1 van 6

Eerst het werk begrijpen.

Voordat we iets voorstellen, willen we weten hoe het werk echt verloopt.

  • Processen: welke stappen, in welke volgorde
  • Knelpunten: waar het vastloopt, dubbel gebeurt of veel tijd kost
  • Verantwoordelijkheden: wie doet wat, en wie beslist
  • Informatiestromen: waar gegevens vandaan komen en waar ze heen moeten

Een vraag die we altijd stellen: welk terugkerend werk doe je nog met de hand, terwijl je denkt: waarom eigenlijk?

2Stap 2 van 6

Kijken wat er al is.

Nieuwe software is niet altijd het antwoord.

  • Wat kunnen jullie huidige systemen al, en wat blijft nog onbenut?
  • Lost een instelling, koppeling of werkafspraak het al op?
  • Alleen bouwen waar het echt iets toevoegt, en dan naast wat er al is

Niet nog een systeem erbij als het niet hoeft.

3Stap 3 van 6

Samen één verbetering kiezen.

Niet alles tegelijk. We kiezen samen één afgebakende stap die het waard is.

1Komt vaak terug
2Kost merkbaar tijd of geeft fouten
3Klein genoeg om snel te testen
4Het effect is goed te beoordelen
4Stap 4 van 6

Tastbaar maken.

Een prototype of kleine pilot zegt meer dan een plan op papier.

  • Iets wat je kunt zien en zelf kunt uitproberen
  • In het begin met fictieve gegevens, zodat er nog niets gevoeligs nodig is
  • Naast jullie bestaande werkwijze, niet in plaats daarvan
5Stap 5 van 6

Testen met de mensen zelf.

De mensen die het werk doen, bepalen of het werkt.

  • Vooraf samen bepalen waar we op letten
  • Uitproberen in de praktijk, feedback ophalen en verwerken
  • Eerlijk beoordelen wat het effect is, ook als dat tegenvalt
6Stap 6 van 6

Samen besluiten.

Na de test bepalen we samen wat de logische volgende stap is.

Doorgaan

Uitbreiden of breder inzetten.

Bijsturen

Aanpassen en opnieuw testen.

Stoppen

Dan weten we dat ook, met weinig verlies.

Een vervolg is nooit vanzelfsprekend. Elke stap moet zichzelf eerst bewijzen.

Vertrouwen

Zorgvuldig met
gegevens.

Organisaties vertrouwen ons informatie toe. Daarom maken we vooraf duidelijke afspraken.

  • Toegang en geheimhouding spreken we af voordat we meekijken
  • Worden er persoonsgegevens verwerkt, dan leggen we dat eerst samen vast in een verwerkersovereenkomst
  • Niet meer gegevens dan nodig, en prototypes met fictieve gegevens
  • Waar mogelijk werken we met servers en diensten binnen Europa

Begin klein.
Bewijs de waarde.
Besluit samen.

Waar zou jij als eerste iets willen verbeteren? Daar beginnen we graag het gesprek.

info@craak.nl craak.nl